Declaração de acessibilidade

SOGEM está comprometido em garantir a acessibilidade digital para todos os utilizadores, incluindo pessoas com deficiência. Estamos a trabalhar ativamente para melhorar a experiência do utilizador e cumprir o Ato Europeu de Acessibilidade (AEA), que entra em vigor em 28 de junho de 2025.

Status de conformidade

Nosso objetivo é cumprir as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1 nível AA. Estamos atualmente a rever e atualizar todas as partes das nossas plataformas digitais para garantir essa conformidade.

Medidas de apoio à acessibilidade

Para garantir acessibilidade, a SOGEM implementou as seguintes medidas:

· Navegação por teclado e compatibilidade com leitores de ecrã nas lojas online.

· Contraste de cores adequado e estrutura visual clara.

· Texto alternativo em imagens e legendas nos vídeos.

· Publicação desta declaração de acessibilidade como parte da conformidade legal.

Problemas de acessibilidade conhecidos

Reconhecemos que algumas áreas dos nossos sites ainda não estão totalmente em conformidade. Estamos a trabalhar para resolver os seguintes pontos:

· Falta de legendas em vídeos antigos

· Texto alternativo incompleto em imagens antigas

· Auditorias e testes de acessibilidade em sites regionais

Feedback e contacto

Se encontrar barreiras de acessibilidade ou tiver sugestões, contacte-nos:

Email: info@sogem-sa.com Telefone: +32 71 25 39 60 Assunto: Feedback sobre acessibilidade

Respondemos no prazo de 5 dias úteis.

Procedimento de reclamação

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, pode contactar a autoridade competente no seu país. Utilizadores da UE podem apresentar reclamação junto da autoridade nacional de acessibilidade.