Política de Privacidade e Cookies
SOGEM S.A.
Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados 2018
Publicado em 15 de agosto de 2022
1. Introdução e Condições Gerais
SOGEM S.A. compromete-se totalmente a proteger as suas informações e as da sua empresa ao utilizar os nossos serviços. Queremos que os nossos serviços sejam seguros para os nossos clientes. Esta política de privacidade diz respeito ao uso das informações pessoais que nos fornece através do site da SOGEM S.A. ou de qualquer outra comunicação.
Para que a SOGEM S.A. possa fornecer um serviço eficaz e de qualidade, por vezes precisamos de recolher informações sobre si.
Esta política de privacidade explica o seguinte:
• As informações que podemos recolher sobre si
• Como utilizaremos as informações que recolhemos sobre si
• Quando podemos usar os seus dados para contactá-lo
• Os casos em que podemos ser obrigados a divulgar os seus dados a terceiros
• As suas escolhas relativamente às informações pessoais que nos forneceu
• O uso de cookies no nosso site e como pode recusar esses cookies.
SOGEM S.A. compromete-se a proteger as suas informações pessoais. Quando fornece tais informações, somos legalmente obrigados a usá-las de acordo com todas as leis relativas à proteção de dados pessoais, incluindo a lei de proteção de dados e a Diretiva 2003/EC sobre a privacidade e comunicações eletrónicas, bem como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) de 2018.
Levamos a segurança dos dados que tratamos muito a sério. O nosso software é regularmente atualizado, testado e protegido. Implementamos firewalls, políticas de acesso seguro, e procedimentos de formação interna para garantir a segurança dos dados que mantemos.
2. Que informações a SOGEM S.A. recolhe sobre mim?
Quando se inscreve para participar ou receber um serviço da SOGEM S.A., como compras online, solicitações ou boletins informativos, podemos pedir-lhe informações pessoais. Isso pode incluir o seu nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone, número de celular ou os dados da sua empresa. Ao fornecer essas informações, permite-nos oferecer os serviços que solicitou.
Note que, por vezes, em certas páginas da web, pediremos informações pessoais adicionais para nos ajudar a fornecer um serviço mais completo, e em algumas situações, ao comprar produtos, terá de inserir informações de pagamento ou de cartão. Não guardamos, armazenamos ou mantemos os dados relativos aos cartões de pagamento. O processamento dos cartões é feito através do PayPal, nosso portal de pagamento seguro de classe mundial. A SOGEM S.A. não tem acesso a esses dados.
O site da SOGEM também utiliza cookies (veja o parágrafo 13 abaixo para mais detalhes) e recolhe endereços IP (um endereço IP é um número que identifica de forma única um computador específico ou outro dispositivo de rede na Internet). Ocasionalmente, utilizamos softwares de análise para examinar os endereços IP e cookies com o objetivo de melhorar nosso site e os serviços que oferecemos. Essas informações não são usadas para criar um perfil pessoal sobre si e os arquivos de log são periodicamente apagados. Nunca transmitimos nem vendemos informações pessoais dos nossos clientes a terceiros.
3. Como a SOGEM S.A. usará as informações recolhidas sobre mim?
Usaremos as suas informações pessoais por várias razões, incluindo as seguintes:
• Para administração do serviço, o que nos permite contactá-lo para assuntos relacionados com o serviço que solicitou ou encomendou, conforme indicado no parágrafo 4 abaixo (por exemplo, para completar uma encomenda online ou responder a solicitações)
• Para contactá-lo sobre uma solicitação que fez no nosso site ou uma entrada na página de contacto.
• Os endereços IP são usados para identificar a localização dos utilizadores, o número de visitas de diferentes países e para bloquear usos perturbadores, além de analisar e melhorar os serviços oferecidos no site da SOGEM S.A., a fim de oferecer a experiência de navegação mais amigável possível.
Se planejarmos usar as suas informações pessoais para outras finalidades, iremos informá-lo previamente. Também terá a opção de recusar ou retirar o seu consentimento, salvo se tivermos uma obrigação legal de continuar a reter os seus dados (por exemplo, fiscais, alfândega, etc.).
4. Quando a SOGEM S.A. me contactará?
Podemos contactá-lo:
• No âmbito do funcionamento de um serviço que subscreveu, para garantir que podemos fornecer-lhe esse serviço
• Quando escolher receber correspondência adicional (por exemplo, solicitações)
• Relativamente às encomendas que fez nos nossos sites
• Para convidá-lo a participar em pesquisas ou avaliações sobre os serviços das nossas empresas (a participação é sempre voluntária) e para fins de marketing quando especificamente consentir (ver parágrafo 5 abaixo)
5. Serei contactado para fins de marketing?
Não o contactaremos para fins de marketing, nem para promover novos serviços, a menos que aceite especificamente ser contactado para esses fins.
6. A SOGEM S.A. partilhará as minhas informações pessoais com terceiros?
Não, manteremos as suas informações confidenciais, salvo se a sua divulgação for exigida ou autorizada por lei (por exemplo, a autoridades governamentais e de aplicação da lei) ou se for descrita no parágrafo 7 abaixo. Em regra, usaremos as suas informações apenas dentro da SOGEM S.A. No entanto, por vezes pedimos a terceiros (por exemplo, fabricantes para encomendas diretas, transportadoras, etc.) que se conformem rigorosamente com as nossas instruções. Exigiremos também que não usem as suas informações pessoais para fins comerciais próprios. Não transmitiremos as suas informações pessoais a terceiros, exceto quando necessário para executar a sua encomenda, e só as transmitiremos para empresas que controlamos e que respeitam plenamente todas as regras de proteção de dados acima mencionadas.
7. Conteúdo ofensivo ou inadequado no site da SOGEM
Se submeter ou publicar conteúdo ofensivo, inadequado ou reprochável em qualquer site ou página de mídia social da SOGEM S.A., ou se adotar um comportamento perturbador nesses sites, usaremos as suas informações pessoais para encerrar esse comportamento. Se acreditarmos razoavelmente que está a violar alguma das leis da Inglaterra ou País de Gales (por exemplo, porque o conteúdo que publicou pode ser fraudulento ou difamatório), a SOGEM S.A. reserva-se o direito de usar as suas informações pessoais para informar terceiros, como o seu fornecedor de e-mail/internet ou autoridades de aplicação da lei, sobre o conteúdo e o seu comportamento.
8. O que acontece se eu for um usuário com 16 anos ou menos?
Se tem 16 anos ou menos, deve pedir permissão aos seus pais ou tutor antes de nos fornecer informações pessoais. Os usuários que não tenham essa permissão não estão autorizados a fornecer-nos informações pessoais.
9. Por quanto tempo a SOGEM S.A. manterá as minhas informações pessoais?
Manteremos as suas informações pessoais nos nossos sistemas enquanto necessário para o serviço relevante ou enquanto estipulado em qualquer contrato pertinente que tenha connosco. Se quiser fechar a sua conta da SOGEM S.A., por favor, contacte-nos (usando as informações de contacto no final desta política) e esta operação poderá ser realizada manualmente para si. Note que, devido a uma obrigação legal, isso não será possível se tivermos uma encomenda em curso, só depois de a encomenda ser concluída e a nossa obrigação legal expirar, poderemos apagar os seus dados da nossa base de dados.
Quando solicitar e criar uma conta na SOGEM S.A., normalmente mantemos o conteúdo enquanto for razoavelmente necessário para os fins pelos quais foi submetido. Por exemplo, se criar uma conta de usuário, as informações básicas não serão apagadas, a menos que o solicite, o que facilitará o atendimento de solicitações, encomendas e orçamentos futuros da SOGEM S.A.
10. Posso saber quais informações pessoais a SOGEM S.A. tem sobre mim?
Sim, de acordo com a legislação de proteção de dados e o RGPD, tem o direito de solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que a SOGEM S.A. detém sobre si e corrigir qualquer imprecisão. Pediremos que comprove a sua identidade a um membro da nossa equipe administrativa e faremos todo o esforço razoável para fornecer, corrigir ou apagar as informações pessoais que mantemos sobre si.
Por favor, contacte-nos (usando as informações de contacto no final desta política) para solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si.
11. O que acontece se aceder ao site da SOGEM S.A. fora da Bélgica?
O site WWW.SOGEM.EU é publicado na Bélgica pela SOGEM S.A. Para utilizadores internacionais que acedem ao site de fora da Bélgica, todas as informações pessoais que submeter ao site serão diretamente transmitidas para nós e serão tratadas de acordo com esta política de privacidade, salvo disposição em contrário nos sites.
12. Alterações à política de privacidade da SOGEM S.A.
Esta política de privacidade pode ser atualizada de tempos a tempos. Pode consultá-la sempre que nos fornecer informações pessoais. A data das revisões mais recentes estará indicada nesta página.
13. Política de cookies - Dados que a SOGEM S.A. recolhe de si
O nosso site utiliza "cookies", pequenos ficheiros enviados para o seu navegador e armazenados no disco rígido do seu computador. Eles permitem reter informações no nosso site sem ter de as inserir novamente e também nos permitem analisar o tráfego web e melhorar os nossos serviços online. Não podem ser usados para identificá-lo. Pode configurar o seu navegador para alertá-lo quando um cookie for colocado ou para recusá-los completamente.
Ao usar o nosso site, você aceita o uso de cookies.
14. Contactar a SOGEM S.A. sobre esta política de privacidade
Se tiver dúvidas ou comentários sobre esta política de privacidade, por favor, contacte-nos
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